الأسئلة الشائعة
احصل على الأجوبة من لائحة أكثر الأسئلة الشائعة.
لماذا ارى شاشة زرقاء تطلب مني الاشتراك وانا مشترك اصلا؟

بحال اشتركت في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX ولم تفتح قنوات SSC بتقنية HD فائقة الجودة على جهازك GOBX ويظهر لك شاشة زرقاء تطلب منك الاشتراك

من المهم وصل جهاز GOBX بالانترنت وابقائه متصلا طوال الوقت وسيتم تفعيل القنوات خلال نصف ساعة ..

واذا استمرت الشاشة الزرقاء بالظهور بعد اكثر من نصف ساعة تواصل مع احد مندوبي خدمة العملاء GOBX على 920001231

ما هي أرقام قنوات SSC على GOBX؟

قنوات SSC متوفرة على GOBX من قناة رقم 201 الى 212

ما تكلفة الاشتراك لمشاهدة قنوات SSC HD على جهاز GOBX؟

يمكن متابعة قنوات SSC بتقنية HD فائقة الجودة على GOBX عند الاشتراك في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪شتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment
أو سجل الدخول في حسابك
https://myaccount.gobx.com/login ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

ما هي الباقات المتوفرة للاشتراك في قنوات SSC على جهاز GOBX؟

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪اشتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment
أو سجل الدخول في حسابك
https://myaccount.gobx.com/login ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

ما هي خطوات الاشتراك في باقة الرياضة على (Shahid VIP + GOBX)

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment
أو سجل الدخول في حسابك
https://myaccount.gobx.com/login ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

ما تردد قنوات SSC على GOBX؟

قنوات SSC متوفرة على GOBX من قناة رقم 201 الى 212

اذا لم تجد هذه القنوات عليك ضبط GOBX على

· عربسات بدر ٦

· تردد 12418

· الاستقطاب أفقي

· معامل الترميز: 27500

· معدل الترميز: ¾

أنا مشترك في باقة Premium، هل استطيع مشاهدة قنوات SSC ؟

باقة PREMIUM لا تشمل قنوات SSC الرياضية.

يمكن متابعة قنوات SSC الرياضية بتقنية الصورة فائقة الدقة HD على GOBX عند الاشتراك في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment
أو سجل الدخول في حسابك
https://myaccount.gobx.com/login ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

هل مشاهدة قنوات SSC مجانية؟

متابعة قنوات SSC الرياضية ستكون متاحة مجاناً على أجهزة GOBX وكذلك على جميع أجهزة الاستقبال (ريسيفر) بتقنية SD باستثناء قناة SSC8 HD حيث تتوفر فقط بصيغة HD.اما متابعة قنوات SSC الرياضية بتقنية الصورة فائقة الدقة HD على GOBX تتطلب الاشتراك في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBXاختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي. ▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي. ▪شتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment أو سجل الدخول في حسابكhttps://myaccount.gobx.com/login  ثم من  صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

هل استطيع مشاهدة قنوات SSC على قمر نايل سات؟

قنوات SSC الرياضية متوفرة فقط على قمر عربسات:

· قمر عربسات بدر 6

· تردد 12418

· الاستقطاب أفقي

· معامل الترميز: 27500

· معجل الترميز: ¾

هل استطيع مشاهدة قنوات SSC على اجهزة GOBX القديمة؟

نعم. قنوات SSC الرياضية متوفرة على جميع أجهزة GOBX القديمة والجديدة

ما هي تكلفة مشاهدة مباريات كأس الاتحاد الآسيوي؟

يمكن متابعة مبارايات كأس الاتحاد الاسيوي بتقنية الصورة فائقة الدقة HD على GOBX عند الاشتراك في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪شتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment
أو سجل الدخول في حسابك
https://myaccount.gobx.com/login ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

تحتاج إلى التأكد من أن جهاز GOBX الخاص بك متصل بالإنترنت، وابقه متصل بالانترنت

(بث المبارايات الخاصة بالمنتخب الوطني السعودي سيكون مجانا لجميع مستخدمي جهاز GOBX)

كيف يمكنني مشاهدة مباريات كأس الاتحاد الآسيوي على جهاز GOBX؟

يمكنك مشاهدة مباريات كأس الاتحاد الآسيوي على قناة SSC HD 7 رقم 210 دون الحاجة لتغيير أي شيء في الاعدادات، كل ما عليك فعله هو التأكد من ان اشتراكك فعال في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX ومن اتصال جهاز GBOX بالإنترنت، وابقه متصلا بالانترنت.

(بث المباريات الخاصة بالمنتخب الوطني السعودي سيكون مجانا لجميع مستخدمي جهاز GOBX)

على أي قناة يمكنني مشاهدة مباريات كأس الاتحاد الآسيوي ؟

تأكد من ان اشتراكك فعال في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX وأن جهاز GOBX الخاص بك متصل بالإنترنت. ثم قم بإجراء بحث كامل للقنوات.

وابقه متصل بالانترنت

(بث المباريات الخاصة بالمنتخب الوطني السعودي سيكون مجانا لجميع مستخدمي جهاز GOBX)

لا أستطيع مشاهدة مباريات كأس الاتحاد الآسيوي؟ ماذا علي أن أفعل؟

يرجى التأكد من ان اشتراكك فعال في باقة الرياضة على (Shahid VIP +GOBX) وأن جهاز GOBX الخاص بك متصل بالإنترنت. ثم قم بإجراء بحث كامل للقنوات.

وابقه متصل بالانترنت

علما بأن بث المباريات الخاصة بالمنتخب الوطني السعودي سيكون مجانا لجميع مستخدمي جهاز GOBX

لقد قمت بتوصيل جهازي GOBX بالإنترنت الآن ولكن ما زلت لا أستطيع مشاهدة مباريات كأس الاتحاد الآسيوي؟

إذا قمت بتوصيل GOBX بالإنترنت وما زال يظهر لك شاشة زرقاء تطلب منك الاشتراك، تأكد من ان اشتراكك فعال في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX ثم قم بإجراء بحث كامل عن القنوات. إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 920001231 او من خلال البريد الالكتروني على care@gobx.com

وابقه متصل بالانترنت

كيف يمكنني التحقق مما إذا كان جهاز GOBX الخاص بي متصلاً بالإنترنت؟

للتأكد من اتصال جهاز GOBX بالانترنت يرجى الضغط على زر Home على جهاز التحكم ثم اتجه الى الاعدادات – اعدادات الشبكة،في حال كان الانترنت متصل بالجهاز سيظهر لك متصل واسم شبكة الانترنت الخاصة بك.

وابقه متصل بالانترنت

الفيديو التالي يوضح الخطوات لتوصيل GOBX بالانترنت https://gobx.com/ar/sports-ar

كيف أقوم بتوصيل جهازي GOBX بالإنترنت / شبكة WiFi؟

من السهل جدًا توصيل جهاز GOBX بالإنترنت ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

§ الضغط على زر Home على جهاز التحكم ثم اتجه الى الاعدادات – اعدادات الشبكة

§ اختر من القائمة تهيئة WLAN

ثم اختر الشبكة اللاسلكية الخاصة بك، وتأكد من ادخال رمزك السري حيث سيظهر الرمز للتأكيد.

كما يمكنك أيضًا التحويل لربط الجهاز بالانترنت من خلال سلك الايثرنت طريق الاعدادات، ثم إعدادات الشبكة، يجب أن يكون GOBX بجوار التلفزيون والمودم لتتمكّن من الاتصال باتباع هذه الطريقة

الرابط التالي يوضح 3 خطوات لتوصيل GOBX بالانترنت https://gobx.com/ar/sports-ar

انا خارج المملكة العربية السعودية، لدي جهاز GOBX ولكن لا أستطيع مشاهدة مباريات كأس الاتحاد الآسيوي

مشاهدة مباريات كأس الاتحاد الآسيوي متاحة فقط لمستخدمي جهاز GOBX في داخل المملكة العربية السعودية.

كيف يمكن مشاهدة مبارايات المنتخب الوطني السعودي ضمن تصفيات اسيا في كأس العالم؟

يمكن لجميع مستخدمي GOBX مشاهدة مباريات المنتخب السعودي الوطني ضمن التصفيات الآسيوية المؤهلة لكأس العالم مجانًا على قناة SSC7 HD رقم 210

ما هي خاصية ال PVR (Personal Video Recorder)؟

تقدم خاصية PVR لمستخدمي GOBX M2 الميزات التالية:

• تسجيل البرامج على جهاز تخرين خارجي (Flash Memory) واعادة تشغيلها في الوقت الذي تريد.
• يمكنك إيقاف البث المباشر مؤقتًا والعودة إليه لاحقًا للمتابعة من حيث توقفت.

فقط قم بتركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ USB على الجانب الأيسر من جهاز GOBX M2 قبل بدء التسجيل.

كيف يتم اعداد خاصية التسجيل (PVR) على GOBX M2؟

يمكنك ضبط اعدادات خاصية التسجيل (PVR) على GOBX M2 من خلال الضغط على (Home) من جهاز التحكم ثم اختر قائمة (اعدادات) ← (ضبط مسجل الفيديو الشخصي PVR)، ستظهر لك الخيارات التالية:

• خطوة النقلة الزمنية: تتيح لك تحديد المدة الزمنية عند تقديم التسجيل او ارجاعه.
• مدة النقلة الزمنية: لتحديد مدة التسجيل عندايقاف البث المباشر.
• مدة التسجيل:لتحديد مدة التسجيل.
• بدء التسجيل مبكراً :لتحديد وقت التسجيل قبل بدء البرنامج.
• انهاء التسجيل لاحقاً: لتحديد وقت التسجيل بعد انتهاء البرنامج.
• علامة التسجيل : لاظهار أيقونة التسجيل او اخفائها من الشاشة.

كيف يمكنني التسجيل من البث التلفزيوني المباشر؟

•تأكد من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2 قبل البدء بالتسجيل.
•لتسجيل برنامج معروض الان، فقط قم بالضغط على زر (REC) وسيبدأ التسجيل.
•لايقاف التسجيل في أي وقت اضغط على زر الايقاف ▪ من جهاز التحكم. (STOP)

كيف يمكن تسجيل برامج ستبدأ لاحقاً ؟

يمكنك جدولة تسجيل اي من البرامج التي سيتم عرضها لاحقا على GOBX M2 باتباع الخطوات التالية:

•تأكد من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2 قبل البدء بالتسجيل.
•من جهاز التحكم اضغط على (Home) ثم اختر (الدليل).
•من خلال (الاسهم) على جهاز التحكم، اختر تاريخ ووقت البرنامج القادم الذي ترغب في تسجيله ثم اضغط على زر (REC).

هل يمكنني التسجيل من القنوات المجانية المفتوحة؟

•تأكد من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2 قبل البدء بالتسجيل.
•يمكنك تسجيل محتوى اي قناة مجانية من خلال الضغط على زر (REC) وسيبدأ التسجيل.
•لايقاف التسجيل في أي وقت اضغط على زر الايقاف ▪ من جهاز التحكم. (STOP)

كيف يمكنني الوصول إلى التسجيلات التي قمت بها؟

يمكنك الوصول إلى ملفاتي المسجلة باتباع الخطوات التالية:

•تأكد أولا من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2.
•من جهاز التحكم اضغط على (Home).
•اضغط على (الوسائط) ثم اختر (تسجيلاتي).
•حدد التسجيل الذي ترغب في مشاهدته ثم اضغط (OK) من جهاز التحكم.

كيف يمكنني تعديل جدول التسجيل الجاري حاليا؟

يمكنك الاطلاع على التسجيلات المستقبلية وادارتها من خلال الخطوات التالية:

•من جهاز التحكم اضغط على (Home).
•من قائمة (اعدادات) اختر (اعدادات القناة).
•اختر (التسجيلات المستقبلية).
•اختر التسجيل المراد تعديله من خلال الضغط على (OK) ثم القيام بتنفيذ التعديلات المطلوبة.

كيف يمكنني حذف التسجيلات؟

يمكنك حذف أي من الملفات المسجلة باتباع الخطوات التالية:

•تأكد أولا من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2.
•من جهاز التحكم اضغط على (Home).
•اختر (الوسائط) ثم (تسجيلاتي).
•اضغط على (الزر الاحمر) من جهاز التحكم ثم حدد التسجيل الذي تريد حذفه.

هل يمكنني اعادة تشغيل التسجيلات على أجهزة أخرى؟

يمكنك تشغيل التسجيلات من نفس جهاز GOBX M2 الذي تم التسجيل منه فقط.

هل يمكنني مشاهدة قناة أخرى أثناء التسجيل؟

نعم، تستطيع مشاهدة مشاهدة قناة اخرى أثناء عملية التسجيل.

هل يمكنني الدخول الى الملفات المسجلة اثناء عملية التسجيل؟

الدخول الى الملفات المسجلة أثناء عملية التسجيل غير متاح.

هل سيتوقف التسجيل إذا كان GOBX M2 في وضع الاستعداد؟

سيستمر التسجيل، حتى التسجيلات المستقبلية ستستمر بالعمل وفق الوقت الذي تم اختياره.

إذا تم فصل GOBX M2 من مصدر الطاقة، فماذا يحدث للتسجيل؟

سيتوقف التسجيل في حال تم فصل GOBX M2 من الكهرباء، عند اعادة تشغيل الجهاز ستجد ملف التسجيل حتى اللحظة التي تم فيها اغلاق الجهاز.

هل يمكن التسجيل من أكثر من قناة في نفس الوقت؟

لا يمكن التسجيل من اكثر من قناة في نفس الوقت.

ما هي مواقع مراكز صيانة أجهزة GOBX M1 ؟
المنطقة العنوان رقم الاتصال
الرياض سوق السليمانية للستالايت، حي السليمانية، الرياض 0500723776
0597273376
جدة مركز خدمة هيوماكس الطابق الأول ، مكتب رقم: 47 مركز حائل التجاري ، حي شارع حائل. البغدادية جدة 0503644834
الدمام مؤسسة ريما. للالكترونيات شارع نجد حي الناصرية،الدمام 0532091343
0549348355
ما هي مواقع مراكز صيانة أجهزة. GOBX M0 & M2؟
المنطقة العنوان رقم الاتصال
الرياض شارع النجاح، حي اليرموك، بناية
حجرف، مكتب 022
+966 59 166 5125
الخبر شارع طارق بن زياد-34227، بناية رقم
10،مكتب 102
+966 59 166 5125
ما هو محتوى قناة Fight Sports؟

FIGHT SPORTS هي وجهتك مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستمتاع ومشاهدة اهم احداث رياضة الفنون القتالية … من بطولات، أخبار ودوريات…كل ذلك بالإضافة الى برامج ومحتوى حصري على قناة رقم 215

كيف يمكنني مشاهدة قناة Fight Sports على GOBX؟

يمكنك مشاهدة قناة FIGHT SPORTS بتقنية HD على قناة رقم 215 عند الاشتراك في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪اشتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال اتباع زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment
أو سجل الدخول في حسابك
https://myaccount.gobx.com/login  ثم من  صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

كيف اقوم باضافة قناة Fight Sports على GOBX؟ ما هو تردد القناة؟

قناة FIGHT SPORTSمتوفرة على GOBX قناة رقم 215

اذا لم تجد القناة عليك ضبط GOBX على التردد التالي:

· قمر عربسات بدر6

· تردد 12418

· الاستقطاب أفقي

· معامل الترميز: 27500

· معجل الترميز: ¾

ما هي تكلفة مشاهدة قناة Fight Sports على GOBX؟

يمكنك مشاهدة قناة FIGHT SPORTS بتقنية HD على قناة رقم 215 عند الاشتراك في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪اشتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال اتباع زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment
أو سجل الدخول في حسابك
https://myaccount.gobx.com/login  ثم من  صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

هل تدعم قناة Fight Sports اللغة العربية؟

حاليا، القناة تبث فقط في اللغة الانجليزية

من أين يمكنني الحصول على GOBX؟

سوف تجد GOBX في أبرز محلات الهايبرماركت ومتاجر الساتلايت في أنحاء المملكة.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع صفحة “احصل على GOBX” للحصول على لائحة كاملة بالوكلاء المعتمدين ونقاط البيع.

كم عدد أجهزة GOBX التي يمكنني شرائها واستخدامها؟

يمكنك شراء واستخدام اي عدد من الاجهزه بدون تحديد اوقيود الا انه يمكنك فقط تسجيل وتفعيل خمسة اجهزة مقابل رقم هاتفك المستخدم في تفعيل حساب GOBX الخاص بك، اذا اشتريت اكثر من خمسة اجهزة وتود في تسجيلهم وتفعيلهم , يمكنك ذلك من خلال استخدام رقم جوال اخر مختلف عن الذي تم استخدامه للخمسة الاجهزة الاولى التي سبق تسجيلهم.

كيف أسجّل جهازي GOBX

يمكنك تسجيل GOBX من خلال الطرق التالية:

سوف تحتاج للرقم التسلسلي لجهازك والذي ستجده أسفل الجهاز،هذا الرقم يتألف من 14 خانة ويبدأ ب “T8100” أو من 15 خانة ويبدأ ب “018”

أو من خلال استخدام جهاز التحكم Remote Control، انتقل الى اعدادات النظام ثم معلومات النظام وستجد الرقم التسلسلي على الشاشة

كيف يمكنني إعداد GOBX؟

إعداد GOBX أمر سهل، وذلك من خلال الخطوات التالية:

قم بتوصيل جهازك GOBX إلى دش عربسات لديك وتلفزيونك الـHD، وشغّل الجهازين.

اختر “ابدأ الآن” لبدء ضبط الإعدادات.

اختر لغتك المفضلة.

قم بتوصيل جهازك GOBX عبر كابل إيثرنت – اضغط “التالي“.

إن لم يكن الإيثرنت متوفّرًا، اختر اتصال عبر شبكة الـLAN اللاسلكية – اضغط “التالي“.

اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.

اختر البلد (ينطبق فقط عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت) – اضغط “التالي“.

اضغط “التالي” – على البحث عن القنوات (سيستغرق هذا بضع دقائق).

اضغط “التالي” – عندما ينتهي البحث.

إضغط “التالي” شاشة تسجيل العملاء إذا لم تكن قد سجلت حتى الأن إتصل بخدمة العملاء لتسجيل جهازك GOBX.

تم الإعداد بنجاح – اضغط “إنهاء”.

كيف يمكنني وصل جهازي GOBX بالإنترنت؟

من السهل جدًا توصيل GOBX بالإنترنت ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  • الضغط على زر Home على جهاز التحكم ثم اتجه الى الاعدادات – اعدادات الشبكة
  • اختر من القائمة تهيئة WLAN
  • ثم اختر الشبكة اللاسلكية الخاصة بك، وتأكد من ادخال رمزك السري حيث سيظهر الرمز للتأكيد.

كما يمكنك أيضًا التحويل لربط GOBX بالانترنت من خلال سلك الايثرنت طريق الاعدادات، ثم إعدادات الشبكة، يجب أن يكون GOBX بجوار التلفزيون والمودم لتتمكّن من الاتصال باتباع هذه الطريقة

الرابط التالي يوضح 3 خطوات لتوصيل GOBX بالانترنت https://gobx.com/ar/sports-ar

هل يجب أن أغيّر الساتلايت لاستخدام GOBX؟

تم إعداد GOBX للعمل على عربسات  (26.0° E). إذا كان دشّك معدّ لالتقاط عربسات لا داعي لإجراء أي تغييرات، أمّا إذا كنت تستخدم قمرًا صناعيًا آخر يجب أن تحوّله إلى عربسات (يرجى الاتصال بالفني الذي تتعامل معه ليقوم بإعداد قمرك الصناعي).

لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول ، ماذا أفعل؟

“يرجى الاحتفاظ بهذه التفاصيل في مكان آمن بحيث يمكنك تسجيل الدخول للتحقق من تفاصيل حسابك والاشتراك أو تجديد الاشتراك باستخدام بيانات الاعتماد هذه عبر زيارة الرابط https://myaccount.gobx.com

ما هي العروض المتوفرة على جهاز GOBX ؟

يتيح لك GOBX مشاهدة جميع القنوات المفتوحة بالإضافة إلى امكانية الاشتراك في الباقات التالية:

باقة PREMIUM تقدم مجموعة متنوعة من جميع قنوات MBC HD فائقة الجودة إلى الأفلام الغربية ، أحدث الدراما ، برامج وثائقية ، أطفال وغيرها الكثير.

العروض المتوفرة هي (باستثناء ضريبة القيمة المضافة)

▪لو كنت من مالكي GOBX يمكنك الاشتراك بباقة PREMIUM لمدة 6 أشهر مقابل 299 ريال سعودي فقط أو 499 ريال سعودي لمدة 12 شهر.
▪اذا لم يكن لديك GOBX، يمكنك شراء الجهاز والحصول على اشتراك مجاني بباقة PREMIUM لمدة شهرين مقابل 175 ريال سعودي.

كما تتوفر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX حسب الباقات التالية:

(شاملة ضريبة القيمة المضافة)

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪اشتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

كيف يمكنني الدخول على حسابي من خلال الانترنت على موقع GOBX الالكتروني؟

لادارة حساب GOBOX عبر الإنترنت ، يمكن القيام بذلك في الخطوات التالية:

1. قم بزيارة الرابط التالي https://myaccount.gobx.com/Login

2. قم بتسجيل الدخول على حسابك او قم بانشاء حساب جديد

3. اختيار لوحدة الاعدادات لعرض تفاصيل حسابك

ما هو اسم المستخدم و الرقم السري الخاص بحسابي على موقع GOBX الالكتروني؟

اسم المستخدم و الرقم السري يتم إرساله عبر رسالة نصية إلى رقم الجوال المسجل بعد إكمال تسجيل جهاز GOBOX

اذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم و كلمة المرور، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم (+966) 920001231 على مدار 24 ساعة طوال الايام الاسبوع أو مراسلتنا من خلال البريد الالكتروني علىcare@gobx.com

ما هو "حسابي" الموجود على موقع GOBX الالكتروني؟

حسابي يوفر لك امكانية الوصول الالكتروني لإدارة حساب GOBX الخاص بك كما يتيح لك امكانية إضافة جهاز GOBOX جديد و التحقق من صلاحية الاشتراك و الحصول على نسخة من الفاتورة الخاصة باشتراكك.

ما هي باقة Premium الخاصة بجهاز GOBX ؟

بالاضافة الى جميع القنوات المفتوحة، يقدم لكم جهاز GOBX باقة PREMIUM التي تضم مجموعة متنوعة من القنوات HD فائقة الجودة، جميع قنوات MBC بتقنية HD وأفلام أجنبية وأحدث الدراما والافلام الوثائقية و قنوات أطفال و غيرها الكثير

للاطلاع على قائمة القنوات يرجى النقر على الرابط التالي

Packages

https://gobx.com/ar/packages

ما هي القنوات التي استطيع مشاهدتها في باقة Premium ؟

باقة PREMIUM تنقل لك أفضل ما في عالم الترفيه إلى منزلك،اكتشف أفضل باقة منوعة من القنوات من خلال زيارة قائمة قنواتنا على الرابط التالي https://gobx.com/ar/packages/

كم سعر اشتراك باقة Premium؟
  • لو كنت من مالكي GOBX يمكنك الاشتراك بباقة PREMIUM لمدة 6 أشهر مقابل 299 ريال سعودي فقط أو 499 ريال سعودي لمدة 12 شهر.
  • اذا لم يكن لديك GOBX، يمكنك شراء الجهاز والحصول على اشتراك مجاني بباقة PREMIUMلمدة شهرين مقابل 175 ريال سعودي.

(الاسعار باستثناء ضريبة القيمة المضافة)

كيف يمكنني الاشتراك باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على https://myaccount.gobx.comباستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك

اضغط على “اشترك الآن” تحت روابط سريعة

في حالة شراء الباقة لأول مرة ، إضغط على “اشتراكات جديدة””

ثم اختر واحدًا أو أكثر من أجهزة استقبال GOBX التي تريد تفعيل الاشتراك بها

حدد المدة التي تريد شراءها وانقر على “سلة التسوق” بجانب سعر الباقة

بعد النقر على سلة التسوق، سيتم إضافة قيمة الإشتراك المحدد بحيث يمكنك الاطلاع على التفاصيل ثم اختيار “ادفع الآن”

بعد النقر على “ادفع الآن” ، يرجى اتباع التعليمات المذكورة عن طريق إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك ليتم تفعيل الاشتراك في الباقة

تطبق الشروط والأحكام

كيف أتحقق من تاريخ صلاحية الاشتراك؟

للتحقق من صلاحية حزمة Premium ، يمكن القيام بذلك في الخطوات التالية:

1. قم بزيارة الرابط التالي https://myaccount.gobx.com/Login

2. قم بتسجيل الدخول على حسابك باستخدام اسم المستخدم و الرقم السري الخاصين بك.

3. سوف تجد المعلومة المطلوبة على صفحة تسجيل الدخول تحت لوحة الاعدادات.

ما هي الطرق للاشتراك عبر الإنترنت؟

يمكنك الاشتراك عبر الإنترنت من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بك، كما يمكنك أيضًا شراء قسيمة من أي بائع تجزئة معتمد واستخدامها عبر الإنترنت عبر اتباع الخطوات المذكورة على القسيمة. سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب GOBX الخاص بك عبر الرابط التالي https://myaccount.gobx.com

كيف يمكنني التحقق من الفواتير المتعلقة بحسابي؟

للتحقق من الفواتير المتعلقة بحسابك في GOBOX ، يمكن القيام بذلك في الخطوات التالية:

1. قم بزيارة الرابط التالي https://myaccount.gobx.com/Login

2. قم بتسجيل الدخول على حسابك باستخدام اسم المستخدم و الرقم السري الخاصين بك.

3. يمكنك التحقق من الفاتورة تحت قسم الطلبات الاخيرة

هل يمكنني ايقاف الاشتراك بشكل مؤقت؟

الاشتراك في باقة GOBX Premium عبارة عن اشتراك مدفوع مقدمًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر ، لذلك ايقاق الاشتراك على أساس مؤقت غير متوفر نظرًا لأن الحزمة تنتهي في غضون 6 أشهر

أدلة المستخدم ودليل البدء السريع

دليل المستخدم (الإنجليزية): تحميل

دليل المستخدم (العربية): تحميل

دليل المستخدم (الفرنسية): تحميل

دليل البدء السريع: تحميل

هناك خلل ما يظهر في جهاز GOBX الخاص بي
  • E016-0, E017-0, E018-0, E004-4: لتحديث اشتراكك الرجاء الاتصال على 920001231.
  • E037: القناة غير متوفرة حاليا , الرجاء فصل مصدر الطاقة واعادة تشغيل جهازGOBX.
  • E048, E052: لم يتم العثور على الاشارة : الرجاء التاكد بان جهازGOBX متصل بشكل صحيح مع الهوائي وان الهوائي الخاص بك معرف على عربسات .في حال المطرالغزير , انتظر حتى توقف هطول الامطار لاستعادة الاشارة.
  • في حال استمرار المشكلة الرجاء الاتصال بخدمة العملاء في GOBX على الرقم 920001231
كيف يمكنني ضبط وظيفة التذكير بالبرامج؟

يتيح لك جهاز GOBX ضبط وظيفة التذكير بالبرامج مباشرة من الدليل Guide. لضبط وظيفة التذكير ببرنامج اتبع الخطوات التالية:

انقر زر الدليل GUIDE، واختر توقيت/ تاريخ عرض قادم عبر النقر على زر موافق OK في الريموت. سيظهر أمامك مربّع لائحة حيث يمكنك اختيار ضبط التذكير SET REMINDER.

كيف يمكنني ضبط واستخدام خاصية "القنوات المفضّلة"؟

انقر زر . اختر إعدادات SETTINGS، إعدادات القنوات CHANNEL SETTINGS، ثم القنوات المفضّلة FAVORITE CHANNELS.

ستظهر أمامك لائحة من القنوات في العمود الأيسر، يمكنك أن تختار منها القناة/ القنوات التي تريد إضافتها كمفضّلة، ثم انقر زر زائد PLUS. اختر أضف إلى المفضّلة ADD TO FAV.. عندما تنتهي من إضافة قنواتك المفضّلة انقر زر الرجوع BACK واختر نعم YES لحفظ عملية الإعداد.

إذا كنت ترغب بحذف قناة من اللائحة المفضّلة، انقر زر الريموت مفضّلة FAV أثناء مشاهدة إحدى القنوات واختر القناة التي تريد حذفها وانقر زر زائد PLUS. اختر حذف من المفضّلة REMOVE FROM FAV.

كيف يمكنني استخدام خاصية الإشراف العائلي؟

صممت خاصية الاشراف العائلي لمساعدتك على التحكم بالقنوات والبرامج التي تتم مشاهدتها في منزلك؛ لكنها لن تكون بديلا عن الرقابه المباشره من الأهل حيث ننصحكم بابقاء إشرافكم المباشرعلى ما هيه البرامج التي يقوم أفراد عائلتك بمشاهدتها.

لضبط كلمة مرور “قفل الأهل” انقر زر . اختر إعدادات SETTINGS، إعدادات القنوات CHANNEL SETTINGS، ثم تعديل لائحة القنوات EDIT CHANNEL LIST. سيُطلب منك إدخال كلمة مرور. كلمة المرور الأساسية هي 0000. اختر القنوات التي تريد تطبيق “قفل الأهل” عليها وانقر على زر زائد PLUS ثم اختر “قفل الأهل”. لفتح قناة، اتبع الخطوات نفسها واختر فتح UNLOCK كخطوة أخيرة.

لتغيير كلمة المرور الأساسية انقر زر . اختر إعدادات SETTINGS، رقابة الأهل PARENTAL CONTROL، تغيير كلمة المرور CHANGE PASSWORD.

احرص على كتابة كلمة المرور التي تضعها والاحتفاظ بها في مكان آمن، لأنك ستحتاجها لفتح الدخول إلى القنوات.

في حال نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يرجى الاتصال بمركز الدعم لإعادة ضبطها.

ما هي خاصية HD عالية الوضوح؟

عالي الوضوح (HD أو HDTV) هو صيغة بث تلفزيوني رقمي توفّر دقّة وجودة صورة أعلى بكثير من صيغة التناظرية القياسية أو غيرها من أشكال التلفزيون الرقمي.

هل أنا بحاجة إلى تلفزيون عالي الوضوح HD لمشاهدة محتوى HD؟

نعم، يجب أن تكون تلفزيونك متصلاً عبر كابل HDMI لاستقبال المحتوى بصيغة HD. إن لم يكن تلفزيونك متوافقًا مع خاصية HDMI، يمكنك استخدام كابلات (ليست موجودة مع الجهاز) لوصل جهاز GOBX بتلفزيونك واستقبال المحتوى بالتعريف القياسي SD.

تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لتقديم المساعدة على مدار الساعة.
×