الأسئلة الشائعة
احصل على الأجوبة من لائحة أكثر الأسئلة الشائعة.
ما هي عروض باقة الرياضة الحالية على شاهد VIP+GOBX؟

 

اشترك ١ شهر بباقة الرياضة على شاهد + GOBX واحصل على ٢ شهر اشتراك مجاني ..

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع
أو سجل الدخول في حسابك
ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة الشهرية على شاهد VIP+GOBX

(تطبق الشروط والاحكام)

•العرض متاح فقط للمشتركين الجدد عبر موقع وتطبيق GOBX
•بعد فترة الشهرين يتم تجديد الاشتراكات بالأسعار الشهرية العادية.
•ينتهي العرض في 1 ديسمير 2022

لماذا ارى شاشة زرقاء تطلب مني الاشتراك وانا مشترك اصلا؟

بحال اشتركت في باقة الرياضة على  شاهد GOBX+VIP ولم تفتح قنوات SSC بتقنية HD فائقة الجودة على جهازك GOBX ويظهر لك شاشة زرقاء تطلب منك الاشتراك.

 

قم بإرسال أمر تنشيط من خلال تسجيل الدخول على تطبيق myGOBX ثم اختر إدارة الباقات ثم تحديث الإشارة

من المهم وصل جهاز GOBX بالانترنت وابقائه متصلا طوال الوقت وسيتم تفعيل القنوات خلال نصف ساعة ..

واذا استمرت الشاشة الزرقاء بالظهور بعد اكثر من نصف ساعة تواصل مع احد مندوبي خدمة العملاء GOBX على 920001231

ما هي أرقام قنوات SSC على GOBX؟

قنوات SSC متوفرة على GOBX على قمر عربسات حسب الضبط التالي:

 

التردد الاول:

  • قمر عربسات بدر 6
  • تردد 12418
  • الاستقطاب أفقي
  • معامل الترميز: 27500
  • معدل الترميز: ¾

 

التردد الثاني:

  • قمر عربسات بدر 6
  • تردد 12379
  • الاستقطاب أفقي
  • معامل الترميز: 27500
  • معدل الترميز: ¾
ما تكلفة الاشتراك لمشاهدة قنوات SSC HD على جهاز GOBX؟

يمكن متابعة قنوات SSC بتقنية HD فائقة الجودة على GOBX عند الاشتراك في باقة الرياضة على  شاهد VIP+GOBX

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪شتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع
أو سجل الدخول في حسابك
ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على (VIP + شاهد GOBX) واختر الخطة التي تناسبك.

ما هي الباقات المتوفرة للاشتراك في قنوات SSC على جهاز GOBX؟

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.

▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪اشتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع
أو سجل الدخول في حسابك
ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على ( VIP + شاهد GOBX) واختر الخطة التي تناسبك.

ما هي خطوات الاشتراك في باقة الرياضة على (GOBX + Shahid VIP )

إذا كنت مالكًا لـ GOBX ولم تسجل سابقًا أو اشتريت جهاز GOBX جديد ، فيرجى تسجيل جهازك أولاً ثم اشترك في باقة الرياضة على شاهد GOBX + VIP  من خلال زيارة صفحة الدفع السريع أو سجل الدخول إلى حسابك ، واتبع خطوات الاشتراك المذكورة ادناه:

إذا كنت مالكا ل GOBX وقمت بالتسجيل مسبقا ، قم بالاشتراك عن طريق الدفع السريع أو قم سجل الدخول إلى حسابك للاشتراك

خطوات الاشتراك من خلال صفحة الدفع السريع

▪ادخل الرقم التسلسلي لجهاز GOBX ثم اضغط على ادخل.
▪ستظهر شاشة تحتوي على اسم ورمز العميل المسجل في حسابك…اضغط تأكيد للاستمرار.
▪للاشتراكات الجديدة اضغط على (اشتراك بباقة جديدة) ثم اختر باقة الرياضة على  شاهد  GOBX+VIP التي تناسبك.
▪اختر الرقم التسلسلي ثم قم بإدخال تفاصيل حساب شاهد الخاص بك وانقر على (تحقق)
▪سيتم ارسال رمز التحقق على البريد الالكتروني او رقم الجوال المُدخل.
▪ادخل رمز التحقق واضغط على استمرار.
▪من اسفل الشاشة انقرعلى (استمر) للانتقال الى صفحة الدفع، قم بتعبئة بيانات البطاقة المصرفية واضغط على (ادفع)

خطوات الاشتراك من خلال حسابي:

سجل الدخول في حسابك
ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على  شاهد GOBX + VIP اختر الخطة التي تناسبك وانقر على اشتراك.
▪اختر الرقم التسلسلي المراد الاشتراك به  ثم قم بإدخال تفاصيل حساب شاهد الخاص بك وانقر على (تحقق)
▪سيتم ارسال رمز التحقق على البريد الالكتروني او رقم الجوال المُدخل.
▪ادخل رمز التحقق واضغط على استمرار.
▪من اسفل الشاشة انقر على (استمر) للانتقال الى صفحة الدفع، قم بتعبئة بيانات البطاقة المصرفية واضغط على (ادفع)

ما تردد قنوات SSC على GOBX؟

قنوات SSC متوفرة على GOBX على قمر عربسات حسب الضبط التالي:

 

التردد الاول:

  • قمر عربسات بدر 6
  • تردد 12418
  • الاستقطاب أفقي
  • معامل الترميز: 27500
  • معدل الترميز: ¾

 

التردد الثاني:

  • قمر عربسات بدر 6
  • تردد 12379
  • الاستقطاب أفقي
  • معامل الترميز: 27500
  • معدل الترميز: ¾
أنا مشترك في باقة Premium، هل استطيع مشاهدة قنوات SSC ؟

باقة PREMIUM لا تشمل قنوات SSC الرياضية.

اشترك الان في باقة الرياضة على شاهد GOBX + VIP للحصول على تجربة مشاهدة أكثر تميزاً بتقنية الـصورة فائقة
الدقة HD على GOBX

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع
أو سجل الدخول في حسابك
ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على (شاهد GOBX + VIP ) واختر الخطة التي تناسبك.

هل مشاهدة قنوات SSC مجانية؟

متابعة قنوات SSC الرياضية ستكون متاحة مجاناً على أجهزة GOBX وكذلك على جميع أجهزة الاستقبال (ريسيفر) بتقنية SD.

اشترك الان في باقة الرياضة على شاهد VIP+GOBX للحصول على تجربة مشاهدة أكثر تميزاً بتقنية الـصورة فائقة
الدقة HD على GOBX

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.

▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪اشتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع
أو سجل الدخول في حسابك
ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على (VIP + شاهد  GOBX) واختر الخطة التي تناسبك.

هل استطيع مشاهدة قنوات SSC على قمر نايل سات؟

قنوات SSC متوفرة فقط على قمر عربسات حسب الضبط التالي:

 

التردد الاول:

  • قمر عربسات بدر 6
  • تردد 12418
  • الاستقطاب أفقي
  • معامل الترميز: 27500
  • معدل الترميز: ¾

 

التردد الثاني:

  • قمر عربسات بدر 6
  • تردد 12379
  • الاستقطاب أفقي
  • معامل الترميز: 27500
  • معدل الترميز: ¾
هل استطيع مشاهدة قنوات SSC على اجهزة GOBX القديمة؟

نعم. قنوات SSC الرياضية متوفرة على جميع أجهزة GOBX القديمة والجديدة

ما هي تكلفة مشاهدة دوري ابطال اسيا؟

يمكن متابعة مبارايات دوري ابطال اسيا بتقنية الصورة فائقة الدقة HD على GOBX عند الاشتراك في باقة الرياضة على شاهد VIP+GOBX

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪شتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال زيارة صفحة الدفع السريع
أو سجل الدخول في حسابك
ثم من صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على (VIP + شاهد  GOBX) واختر الخطة التي تناسبك.

تحتاج إلى التأكد من أن جهاز GOBX الخاص بك متصل بالإنترنت.

 

وابقه متصل بالانترنت

كيف يمكنني مشاهدة دوري ابطال اسيا على جهاز GOBX؟

تأكد من ان اشتراكك فعال في باقة الرياضة على شاهد GOBX + VIP وأن جهاز GOBX الخاص بك متصل بالإنترنت.

وابقه متصل بالانترنت

على أي قناة يمكنني مشاهدة دوري ابطال اسيا ؟

يمكنك مشاهدة مباريات دوري ابطال اسيا على قناة SSC1 HD دون الحاجة لتغيير أي شيء في الاعدادات، كل ما عليك فعله هو التأكد من ان اشتراكك فعال في باقة الرياضة على شاهد GOBX+VIP ومن اتصال جهاز GBOX بالإنترنت،

وابقه متصلا بالانترنت.

لا أستطيع مشاهدة دوري ابطال اسيا؟ ماذا علي أن أفعل؟

يرجى التأكد من ان اشتراكك فعال في باقة الرياضة على شاهد GOBX+VIP وأن جهاز GOBX الخاص بك متصل بالإنترنت.

وابقه متصل بالانترنت

لقد قمت بتوصيل جهازي GOBX بالإنترنت الآن ولكن ما زلت لا أستطيع مشاهدة دوري ابطال اسيا؟

إذا قمت بتوصيل GOBX بالإنترنت وما زال يظهر لك شاشة زرقاء تطلب منك الاشتراك، تأكد من ان اشتراكك فعال في باقة الرياضة على شاهد GOBX + VIP، إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 920001231 او من خلال البريد الالكتروني على care@gobx.com

وابقه متصل بالانترنت

كيف يمكنني التحقق مما إذا كان جهاز GOBX الخاص بي متصلاً بالإنترنت؟

للتأكد من اتصال جهاز GOBX بالانترنت يرجى الضغط على زر Home على جهاز التحكم ثم اتجه الى الاعدادات – اعدادات الشبكة،في حال كان الانترنت متصل بالجهاز سيظهر لك متصل واسم شبكة الانترنت الخاصة بك.

وابقه متصل بالانترنت

شاهد الفيديو للاطلاع على خطوات توصيل GOBX بالانترنت

كيف أقوم بتوصيل جهازي GOBX بالإنترنت / شبكة WiFi؟

من السهل جدًا توصيل جهاز GOBX بالإنترنت لاسلكيا ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

▪الضغط على زر Home في جهاز التحكم ثم اتجه الى قائمة الاعدادات – اعدادات الشبكة
▪اختر من القائمة تهيئة WLAN
▪ثم اختر شبكة Wi-Fi الخاصة بك، وتأكد من ادخال كلمة السر .

يمكن ربط أجهزة GOBX اصدار M0 و M1 بالانترنت من خلال سلك الايثرنت طريق الاعدادات، ثم إعدادات الشبكة، يجب أن يكون GOBX بجوار التلفزيون والمودم لتتمكّن من الاتصال باتباع هذه الطريقة

شاهد الفيديو للاطلاع على خطوات توصيل GOBX بالانترنت

انا خارج المملكة العربية السعودية، لدي جهاز GOBX ولكن لا أستطيع مشاهدة دوري ابطال اسيا

مشاهدة دوري ابطال اسيا متاحة فقط لمستخدمي جهاز GOBX داخل المملكة العربية السعودية.

ما هي خاصية ال PVR (Personal Video Recorder)؟

تقدم خاصية PVR لمستخدمي GOBX M2 الميزات التالية:

• تسجيل البرامج على جهاز تخرين خارجي (Flash Memory) واعادة تشغيلها في الوقت الذي تريد.
• يمكنك إيقاف البث المباشر مؤقتًا والعودة إليه لاحقًا للمتابعة من حيث توقفت.

فقط قم بتركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ USB على الجانب الأيسر من جهاز GOBX M2 قبل بدء التسجيل.

كيف يتم اعداد خاصية التسجيل (PVR) على GOBX M2؟

يمكنك ضبط اعدادات خاصية التسجيل (PVR) على GOBX M2 من خلال الضغط على (Home) من جهاز التحكم ثم اختر قائمة (اعدادات) ← (ضبط مسجل الفيديو الشخصي PVR)، ستظهر لك الخيارات التالية:

• خطوة النقلة الزمنية: تتيح لك تحديد المدة الزمنية عند تقديم التسجيل او ارجاعه.
• مدة النقلة الزمنية: لتحديد مدة التسجيل عندايقاف البث المباشر.
• مدة التسجيل:لتحديد مدة التسجيل.
• بدء التسجيل مبكراً :لتحديد وقت التسجيل قبل بدء البرنامج.
• انهاء التسجيل لاحقاً: لتحديد وقت التسجيل بعد انتهاء البرنامج.
• علامة التسجيل : لاظهار أيقونة التسجيل او اخفائها من الشاشة.

كيف يمكنني التسجيل من البث التلفزيوني المباشر؟

•تأكد من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2 قبل البدء بالتسجيل.
•لتسجيل برنامج معروض الان، فقط قم بالضغط على زر (REC) وسيبدأ التسجيل.
•لايقاف التسجيل في أي وقت اضغط على زر الايقاف ▪ من جهاز التحكم. (STOP)

كيف يمكن تسجيل برامج ستبدأ لاحقاً ؟

يمكنك جدولة تسجيل اي من البرامج التي سيتم عرضها لاحقا على GOBX M2 باتباع الخطوات التالية:

•تأكد من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2 قبل البدء بالتسجيل.
•من جهاز التحكم اضغط على (Home) ثم اختر (الدليل).
•من خلال (الاسهم) على جهاز التحكم، اختر تاريخ ووقت البرنامج القادم الذي ترغب في تسجيله ثم اضغط على زر (REC).

هل يمكنني التسجيل من القنوات المجانية المفتوحة؟

•تأكد من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2 قبل البدء بالتسجيل.
•يمكنك تسجيل محتوى اي قناة مجانية من خلال الضغط على زر (REC) وسيبدأ التسجيل.
•لايقاف التسجيل في أي وقت اضغط على زر الايقاف ▪ من جهاز التحكم. (STOP)

كيف يمكنني الوصول إلى التسجيلات التي قمت بها؟

يمكنك الوصول إلى ملفاتي المسجلة باتباع الخطوات التالية:

•تأكد أولا من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2.
•من جهاز التحكم اضغط على (Home).
•اضغط على (الوسائط) ثم اختر (تسجيلاتي).
•حدد التسجيل الذي ترغب في مشاهدته ثم اضغط (OK) من جهاز التحكم.

كيف يمكنني تعديل جدول التسجيل الجاري حاليا؟

يمكنك الاطلاع على التسجيلات المستقبلية وادارتها من خلال الخطوات التالية:

•من جهاز التحكم اضغط على (Home).
•من قائمة (اعدادات) اختر (اعدادات القناة).
•اختر (التسجيلات المستقبلية).
•اختر التسجيل المراد تعديله من خلال الضغط على (OK) ثم القيام بتنفيذ التعديلات المطلوبة.

كيف يمكنني حذف التسجيلات؟

يمكنك حذف أي من الملفات المسجلة باتباع الخطوات التالية:

•تأكد أولا من تركيب جهاز التخزين الخارجي (Flash Memory) في منفذ (USB) على الجانب الايسر من جهاز GOBX M2.
•من جهاز التحكم اضغط على (Home).
•اختر (الوسائط) ثم (تسجيلاتي).
•اضغط على (الزر الاحمر) من جهاز التحكم ثم حدد التسجيل الذي تريد حذفه.

هل يمكنني اعادة تشغيل التسجيلات على أجهزة أخرى؟

يمكنك تشغيل التسجيلات من نفس جهاز GOBX M2 الذي تم التسجيل منه فقط.

هل يمكنني مشاهدة قناة أخرى أثناء التسجيل؟

نعم، تستطيع مشاهدة مشاهدة قناة اخرى أثناء عملية التسجيل.

هل يمكنني الدخول الى الملفات المسجلة اثناء عملية التسجيل؟

الدخول الى الملفات المسجلة أثناء عملية التسجيل غير متاح.

هل سيتوقف التسجيل إذا كان GOBX M2 في وضع الاستعداد؟

سيستمر التسجيل، حتى التسجيلات المستقبلية ستستمر بالعمل وفق الوقت الذي تم اختياره.

إذا تم فصل GOBX M2 من مصدر الطاقة، فماذا يحدث للتسجيل؟

سيتوقف التسجيل في حال تم فصل GOBX M2 من الكهرباء، عند اعادة تشغيل الجهاز ستجد ملف التسجيل حتى اللحظة التي تم فيها اغلاق الجهاز.

هل يمكن التسجيل من أكثر من قناة في نفس الوقت؟

لا يمكن التسجيل من اكثر من قناة في نفس الوقت.

ما هي مواقع مراكز صيانة أجهزة GOBX M1 ؟
المنطقة العنوان رقم الاتصال
الرياض سوق السليمانية للستالايت، حي السليمانية، الرياض 0500723776
0597273376
جدة مركز خدمة هيوماكس الطابق الأول ، مكتب رقم: 47 مركز حائل التجاري ، حي شارع حائل. البغدادية جدة 0503644834
الدمام مؤسسة ريما. للالكترونيات شارع نجد حي الناصرية،الدمام 0532091343
0549348355
ما هي مواقع مراكز صيانة أجهزة. GOBX M0 & M2؟
المنطقة العنوان رقم الاتصال
الرياض شارع النجاح، حي اليرموك، بناية
حجرف، مكتب 022
+966 59 166 5125
الخبر شارع طارق بن زياد-34227، بناية رقم
10،مكتب 102
+966 59 166 5125
ما هو محتوى قناة Fight Sports؟

FIGHT SPORTS هي وجهتك مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستمتاع ومشاهدة اهم احداث رياضة الفنون القتالية … من بطولات، أخبار ودوريات…كل ذلك بالإضافة الى برامج ومحتوى حصري على قناة رقم 215

كيف يمكنني مشاهدة قناة Fight Sports على GOBX؟

يمكنك مشاهدة قناة FIGHT SPORTS بتقنية HD على قناة رقم 215 عند الاشتراك في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪اشتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال اتباع زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment
أو سجل الدخول في حسابك
https://myaccount.gobx.com/login  ثم من  صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

كيف اقوم باضافة قناة Fight Sports على GOBX؟ ما هو تردد القناة؟

قناة FIGHT SPORTSمتوفرة على GOBX قناة رقم 215

اذا لم تجد القناة عليك ضبط GOBX على التردد التالي:

· قمر عربسات بدر6

· تردد 12418

· الاستقطاب أفقي

· معامل الترميز: 27500

· معجل الترميز: ¾

ما هي تكلفة مشاهدة قناة Fight Sports على GOBX؟

يمكنك مشاهدة قناة FIGHT SPORTS بتقنية HD على قناة رقم 215 عند الاشتراك في باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX

اختر الباقة التي تناسبك:

▪اشتراك شهري بقيمة 74.99 ريال سعودي.
▪اشتراك لمدة 3 شهور بقيمة 214.99 ريال سعودي.
▪اشتراك سنوي بقيمة 779.99 ريال سعودي.

(جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة)

يمكنك الاشتراك من خلال اتباع زيارة صفحة الدفع السريع https://myaccount.gobx.com/quick-payment
أو سجل الدخول في حسابك
https://myaccount.gobx.com/login  ثم من  صفحة الباقات / العروض اختر باقة الرياضة على شاهد VIP + GOBX واختر الخطة التي تناسبك.

هل تدعم قناة Fight Sports اللغة العربية؟

حاليا، القناة تبث فقط في اللغة الانجليزية

من أين يمكنني الحصول على GOBX؟

سوف تجد GOBX في أبرز محلات الهايبرماركت ومتاجر الساتلايت في أنحاء المملكة.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع صفحة “احصل على GOBX” للحصول على لائحة كاملة بالوكلاء المعتمدين ونقاط البيع.

كم عدد أجهزة GOBX التي يمكنني شرائها واستخدامها؟

يمكنك شراء واستخدام اي عدد من الاجهزه بدون تحديد اوقيود الا انه يمكنك فقط تسجيل وتفعيل خمسة اجهزة مقابل رقم هاتفك المستخدم في تفعيل حساب GOBX الخاص بك، اذا اشتريت اكثر من خمسة اجهزة وتود في تسجيلهم وتفعيلهم , يمكنك ذلك من خلال استخدام رقم جوال اخر مختلف عن الذي تم استخدامه للخمسة الاجهزة الاولى التي سبق تسجيلهم.

كيف أسجّل جهازي GOBX

يمكنك تسجيل GOBX من خلال الطرق التالية:

سوف تحتاج للرقم التسلسلي لجهازك والذي ستجده أسفل الجهاز،هذا الرقم يتألف من 14 خانة ويبدأ ب “T8100” أو من 15 خانة ويبدأ ب “018”

أو من خلال استخدام جهاز التحكم Remote Control، انتقل الى اعدادات النظام ثم معلومات النظام وستجد الرقم التسلسلي على الشاشة

كيف يمكنني إعداد GOBX؟

إعداد GOBX أمر سهل، وذلك من خلال الخطوات التالية:

قم بتوصيل جهازك GOBX إلى دش عربسات لديك وتلفزيونك الـHD، وشغّل الجهازين.

اختر “ابدأ الآن” لبدء ضبط الإعدادات.

اختر لغتك المفضلة.

قم بتوصيل جهازك GOBX عبر كابل إيثرنت – اضغط “التالي“.

إن لم يكن الإيثرنت متوفّرًا، اختر اتصال عبر شبكة الـLAN اللاسلكية – اضغط “التالي“.

اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.

اختر البلد (ينطبق فقط عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت) – اضغط “التالي“.

اضغط “التالي” – على البحث عن القنوات (سيستغرق هذا بضع دقائق).

اضغط “التالي” – عندما ينتهي البحث.

إضغط “التالي” شاشة تسجيل العملاء إذا لم تكن قد سجلت حتى الأن إتصل بخدمة العملاء لتسجيل جهازك GOBX.

تم الإعداد بنجاح – اضغط “إنهاء”.

كيف يمكنني وصل جهازي GOBX بالإنترنت؟

من السهل جدًا توصيل GOBX بالإنترنت ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  • الضغط على زر Home على جهاز التحكم ثم اتجه الى الاعدادات – اعدادات الشبكة
  • اختر من القائمة تهيئة WLAN
  • ثم اختر الشبكة اللاسلكية الخاصة بك، وتأكد من ادخال رمزك السري حيث سيظهر الرمز للتأكيد.

كما يمكنك أيضًا التحويل لربط GOBX بالانترنت من خلال سلك الايثرنت طريق الاعدادات، ثم إعدادات الشبكة، يجب أن يكون GOBX بجوار التلفزيون والمودم لتتمكّن من الاتصال باتباع هذه الطريقة

الرابط التالي يوضح 3 خطوات لتوصيل GOBX بالانترنت https://gobx.com/ar/sports-ar

هل يجب أن أغيّر الساتلايت لاستخدام GOBX؟

تم إعداد GOBX للعمل على عربسات  (26.0° E). إذا كان دشّك معدّ لالتقاط عربسات لا داعي لإجراء أي تغييرات، أمّا إذا كنت تستخدم قمرًا صناعيًا آخر يجب أن تحوّله إلى عربسات (يرجى الاتصال بالفني الذي تتعامل معه ليقوم بإعداد قمرك الصناعي).

لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول ، ماذا أفعل؟

“يرجى الاحتفاظ بهذه التفاصيل في مكان آمن بحيث يمكنك تسجيل الدخول للتحقق من تفاصيل حسابك والاشتراك أو تجديد الاشتراك باستخدام بيانات الاعتماد هذه عبر زيارة الرابط https://myaccount.gobx.com

ما هي العروض المتوفرة على جهاز GOBX ؟

يتيح لك GOBX مشاهدة جميع القنوات المفتوحة .. اما بالنسبة للعروض المتاحة فهي:

١- اذا لم يكن لديك GOBX حتى الآن .. اشتر GOBX الآن واستمتع مجانا بقنوات MBC بتقنية Full HD لفترة شهرين مقابل 175 ريال سعودي

(السعر لا يشمل ضريبة القيمة المضافة)

2- اشترك شهر بباقة الرياضة على شاهد و GOBX واحصل على 2 شهر اشتراك مجاني.

العرض ساري من 6 اكتوير الى 01 ديسمبر 2022 في السعودية فقط.
تطبق الشروط والاحكام.

ما هو "حسابي" الموجود على موقع GOBX الالكتروني؟

حسابي يوفر لك طريقة مريحة وآمنة لإدارة حساب GOBX الخاص بك ، في أي وقت وفي أي مكان، يقدم لك حسابي ميزات عديدة من خلال:

▪الاطلاع على تفاصيل حسابك.
▪الاطلاع على أجهزة GOBX الخاصة بك.
▪امكانية اضافة جهاز جديد.
▪عرض الفواتير وطباعتها.
▪الدعم التقني.

كيف يمكنني الدخول على حسابي من خلال الانترنت على موقع GOBX الالكتروني؟

لتسجيل الدخول الى حسابك ، يمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:

▪قم بزيارة الرابط التالي https://myaccount.gobx.com/Login
▪قم بتسجيل الدخول على حسابك باستخدام اسم المستخدم الخاص بك او من خلال رقم الجوال المسجل في حسابك.

ما هو اسم المستخدم و الرقم السري الخاص بحسابي على موقع GOBX الالكتروني؟

اسم المستخدم و الرقم السري يتم إرساله عبر رسالة نصية إلى رقم الجوال المسجل بعد إكمال تسجيل GOBX

اذا نسيت كلمة السر، يمكنك اعادة اعادة تعيين كلمة السر من خلال الرابط التالي https://myaccount.gobx.com/forget-password

كيف أتحقق من تاريخ صلاحية الاشتراك؟

للتحقق من تاريخ اتهاء صلاحية الاشتراك ، يمكن القيام بذلك في الخطوات التالية:

1. قم بزيارة الرابط التالي https://myaccount.gobx.com/Login

2. قم بتسجيل الدخول على حسابك باستخدام اسم المستخدم و الرقم السري الخاصين بك.

3. سوف تجد تاريخ صلاحية الباقة تحت صفحة (أجهزتي)

كيف يمكنني التحقق من الفواتير المتعلقة بحسابي؟

للتحقق من الفواتير المتعلقة بحسابك في GOBOX ، يمكن القيام بذلك في الخطوات التالية:

1. قم بزيارة الرابط التالي https://myaccount.gobx.com/Login

2. قم بتسجيل الدخول على حسابك باستخدام اسم المستخدم و الرقم السري الخاصين بك.

3. يمكنك التحقق من الفاتورة تحت قسم (فواتيري)

أدلة المستخدم ودليل البدء السريع

دليل المستخدم (الإنجليزية): تحميل

دليل المستخدم (العربية): تحميل

دليل المستخدم (الفرنسية): تحميل

دليل البدء السريع: تحميل

هناك خلل ما يظهر في جهاز GOBX الخاص بي
  • E016-0, E017-0, E018-0, E004-4: لتحديث اشتراكك الرجاء الاتصال على 920001231.
  • E037: القناة غير متوفرة حاليا , الرجاء فصل مصدر الطاقة واعادة تشغيل جهازGOBX.
  • E048, E052: لم يتم العثور على الاشارة : الرجاء التاكد بان جهازGOBX متصل بشكل صحيح مع الهوائي وان الهوائي الخاص بك معرف على عربسات .في حال المطرالغزير , انتظر حتى توقف هطول الامطار لاستعادة الاشارة.
  • في حال استمرار المشكلة الرجاء الاتصال بخدمة العملاء في GOBX على الرقم 920001231
كيف يمكنني ضبط وظيفة التذكير بالبرامج؟

يتيح لك جهاز GOBX ضبط وظيفة التذكير بالبرامج مباشرة من الدليل Guide. لضبط وظيفة التذكير ببرنامج اتبع الخطوات التالية:

انقر زر الدليل GUIDE، واختر توقيت/ تاريخ عرض قادم عبر النقر على زر موافق OK في الريموت. سيظهر أمامك مربّع لائحة حيث يمكنك اختيار ضبط التذكير SET REMINDER.

كيف يمكنني ضبط واستخدام خاصية "القنوات المفضّلة"؟

انقر زر . اختر إعدادات SETTINGS، إعدادات القنوات CHANNEL SETTINGS، ثم القنوات المفضّلة FAVORITE CHANNELS.

ستظهر أمامك لائحة من القنوات في العمود الأيسر، يمكنك أن تختار منها القناة/ القنوات التي تريد إضافتها كمفضّلة، ثم انقر زر زائد PLUS. اختر أضف إلى المفضّلة ADD TO FAV.. عندما تنتهي من إضافة قنواتك المفضّلة انقر زر الرجوع BACK واختر نعم YES لحفظ عملية الإعداد.

إذا كنت ترغب بحذف قناة من اللائحة المفضّلة، انقر زر الريموت مفضّلة FAV أثناء مشاهدة إحدى القنوات واختر القناة التي تريد حذفها وانقر زر زائد PLUS. اختر حذف من المفضّلة REMOVE FROM FAV.

كيف يمكنني استخدام خاصية الإشراف العائلي؟

صممت خاصية الاشراف العائلي لمساعدتك على التحكم بالقنوات والبرامج التي تتم مشاهدتها في منزلك؛ لكنها لن تكون بديلا عن الرقابه المباشره من الأهل حيث ننصحكم بابقاء إشرافكم المباشرعلى ما هيه البرامج التي يقوم أفراد عائلتك بمشاهدتها.

لضبط كلمة مرور “قفل الأهل” انقر زر . اختر إعدادات SETTINGS، إعدادات القنوات CHANNEL SETTINGS، ثم تعديل لائحة القنوات EDIT CHANNEL LIST. سيُطلب منك إدخال كلمة مرور. كلمة المرور الأساسية هي 0000. اختر القنوات التي تريد تطبيق “قفل الأهل” عليها وانقر على زر زائد PLUS ثم اختر “قفل الأهل”. لفتح قناة، اتبع الخطوات نفسها واختر فتح UNLOCK كخطوة أخيرة.

لتغيير كلمة المرور الأساسية انقر زر . اختر إعدادات SETTINGS، رقابة الأهل PARENTAL CONTROL، تغيير كلمة المرور CHANGE PASSWORD.

احرص على كتابة كلمة المرور التي تضعها والاحتفاظ بها في مكان آمن، لأنك ستحتاجها لفتح الدخول إلى القنوات.

في حال نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يرجى الاتصال بمركز الدعم لإعادة ضبطها.

ما هي خاصية HD عالية الوضوح؟

عالي الوضوح (HD أو HDTV) هو صيغة بث تلفزيوني رقمي توفّر دقّة وجودة صورة أعلى بكثير من صيغة التناظرية القياسية أو غيرها من أشكال التلفزيون الرقمي.

هل أنا بحاجة إلى تلفزيون عالي الوضوح HD لمشاهدة محتوى HD؟

نعم، يجب أن تكون تلفزيونك متصلاً عبر كابل HDMI لاستقبال المحتوى بصيغة HD. إن لم يكن تلفزيونك متوافقًا مع خاصية HDMI، يمكنك استخدام كابلات (ليست موجودة مع الجهاز) لوصل جهاز GOBX بتلفزيونك واستقبال المحتوى بالتعريف القياسي SD.

تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لتقديم المساعدة على مدار الساعة.
×