إخطار الخصوصية المتعلق بجهاز GOBX

إن مجموعة إم بي سي على دراية بأهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في هذا العصر الرقمي. وبالتالي فهي تلتزم  بالشفافية فيما يتعلق بكيفية جمع  ومعالجة بياناتك الشخصية لدى استخدامك لجهاز GOBX المشغّل من قبل  مجموعة إم بي سي.

من المهم قراءة هذا الإخطار وأية إخطارات أخرى نزودها لك على أساس كل حالة على حدة.

التعريفات الأساسية لإخطار الخصوصية: 

  • “نحن” ، “لنا”، أو “خاصتنا” تشير إلى مجموعة إم بي سي
  • “أنت” أو “المستخدم” تشير إلى الشخص (الأشخاص) الذي يستخدم جهاز GOBX
  • “الموقع الإلكتروني” تشير إلى الموقع الإلكتروني التالي الخاص بـجهاز GOBX”: gobx.com
المحتويات:
  • من نحن؟
  • ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟
  • كيف نقوم بجمع البيانات الشخصية؟
  • لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
  • من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
  • أين بمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟
  • كيف نضمن أمن بياناتك الشخصية؟
  • ما هي حقوقك؟
  • كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟
  • كيف يتعامل هذا الإخطار مع معالجة بيانات الطرف الثالث؟
  • كيفية الإتصال بنا
  • كيف يمكن تحديث إخطار الخصوصية هذا؟
1- من نحن؟

تقوم إم بي سي جروب هولدينجز ليمتد التي تتضمن كافة الكيانات التابعة لها بما فيها “إم بي سي م.ح. ذ.م.م.” (“مجموعة إم بي سي“) بمعالجة بياناتك الشخصية أثناء استخدامك لجهاز GOBX.

تفاصيل الإتصال بـ “مجموعة إم بي سي”

العنوان: مدينة دبي للإعلام، المبنى رقم 3، دبي، دولة الإماراات العربية المتحدة.

هاتف: +9714 391 999

البريد الإلكتروني: DataProtection@mbc.net

إن كانت لديك أية استفسارات حول إخطار الخصوصية هذا، بما في ذلك أية طلبات لممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، يمكنك الإتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة في القسم “كيفية الإتصال بنا” أدناه.

2- ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

البيانات الشخصية هي أية معلومات تتعلق بالأشخاص الطبيعيين الذين يمكن التعرف عليهم بشكل مباشر أو غير مباشر. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين و تحويل أنواع البيانات الشخصية التالية:

  • بيانات الهوية: الإسم، اللقب، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية
  • بيانات الإتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الموبايل
  • تفضيلات المستخدم: أنواع المحتويات المفضلة، قوائم التشغيل
  • بيانات الموقع: المدينة، الدولة، عنوان المنزل
  • بيانات التسويق والإتصالات: تفضيلات المستخدم فيما يتعلق باستلام المعلومات المتعلقة بخدماتنا
  • البيانات الرقمية: المعرفات على الإنترنت (مثلاً: عناوين بروتوكول الإنترنت، معرفات ملف تعريف الإرتباط)
  • بيانات الجهاز: الرقم التسلسلي
3- كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

نجمع المعلومات الخاصة بك بطريقتين اثنين:

  • المعلومات التي تزودنا أنت بها

نجمع المعلومات الشخصية من المستخدمين متى تم تزويدنا بها من خلال استخدام النماذج واستطلاعات الرأي عبر الإنترنت وفي كل مرة تقوم بإرسال رسالة إلكترونية لنا تحتوي على تفاصيلك. علاوة على ذلك، بعض خدماتنا قد تتطلب منك تسجيل الدخول  من أجل الإستفادة من بعض الميزات. في أحيان أخرى، قد ندعوك لتسجيل الدخول من أجل الحصول على بعض الخدمات، مثل الرسالات الإخبارية أو موجز المعلومات (مثلا تحديثات الرسائل القصيرة). عندما تفعل ذلك نقوم بطلب معلوماتك الشخصية مثل إسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. إن كنت ترغب بالإستفادة التامة من ميزات المشاركة التي نوفرها) (مثلا المشاركة في منتديات المشاهدين وهيئات المناقشة، الربط على شاشة ثانية لتطبيقات المشاهدة المشتركة، يمكننا أيضاً أن نطلب منك  إنشاء “بروفيل إم بي سي” ظاهر للعموم- الذي يشمل إسمك وصورتك – إن اخترت ذلك-

  • المعلومات التي نجمعها من خلال استخدامك للخدمات

نقوم أيضاً بجمع معلومات إضافية تلقائية حول زيارتك لملكياتنا الرقمية. نحن نستخدم ملفات تعريف الإرتباط من أجل التعرف على هويتك عند زيارة ملكياتنا الرقمية، ومتابعة أنماط البحث الذي تقوم به وإنشاء ملامحك الديموغرافية (بروفيلك الخاص). ملفات تعريف الإرتباط (الكوكي)  هي عبارة عن قطع صغيرة من المعلومات ترسل عن طريق خادم ويب إلى محرك بحث على الويب، بحيث تمكن خادم الويب من جمع المعلومات من محرك البحث. تسمح لك معظم محركات البحث بإطفاء ملفات تعريف الإرتباط. إن كنت ترغب بمعرفة كيف يمكنك القيام بذلك، يرجى الإطلاع على قائمة المساعدة على محرك البحث. ولكن، تعتبر بعض ملفات تعريف الإرتباط ضرورية لنا من أجل تزويدك بالخدمات التي تكون قد طلبتها ويؤدي إطفاء ملفات تعريف الإرتباط إلى تقييد استخدامك لملكياتنا الرقمية.

4- لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟

نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية فقط بعد الحصول على موافقتك، ما لم تكن المعالجة ضرورية:

  • من أجل أداء العقد المبرم معك أو من أجل أخذ الخطوات بناء على طلبك قبل إبرام عقد، على الأخص:
  • لتزويدك بالخدمات التي تطلبها منا، السماح لك باستخدام النماذج واستطلاعات الراي الموجودة على الإنترنت بما فيها الخدمات التي لا تتطلب أي شكل من أشكال من التسجيل، والسماح لك بتسجيل الدخول إلى بعض الخدمات، مثل النشرات الإخبارية أو موجز المعلومات وتحديثات الرسائل النصية القصيرة بشأن الخدمات الموفرة أو لإنشاء حساب وفي هذه الحالة سوف نطلب منك تزويدنا بالبيانات الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
  • للسماح لك بمشاركة المعلومات، السماح بالإستفادة القصوى من ميزات المشاركة التي نقدمها مثل المشاركة في منتديات المشاهدين وهيئات النقاش، والربط على شاشة ثانية لتطبيقات المشاهدة المشتركة، كما أنه من الممكن الطلب إليك إنشاء بروفيل إم بي سي ظاهر للعموم- يشمل إسمك وصورتك – إن اخترت ذلك، ودمج البيانات الشخصية من إحدى الخدمات مع المعلومات المسجلة في خدمات أخرى وذلك من أجل تسهيل مشاركة الأشياء مع الناس الذين تعرفهم.
  • للقيام بمعاملات الدفع وحفظ تاريخ المعاملة، والتأكد من أن رسوم تسجيلك في خدماتنا قد سددت.
  • لأغراض المصالح المشروعة الخاصة بأعمالنا أو بأي طرف ثالث يتم الإفصاح له عن بياناتك الشخصية، ما لم يتعارض ذلك مع حقوقك الأساسية وحرياتك، على الأخص:
  • للحفاظ على وتحسين خدماتنا: فهم كيفية استخدام خدمات إم بي سي وتنفيذ وظائف أخرى، و تطوير خدمات وعروض جديدة.
  • لتفصيل الخدمات وفق احتياجاتك ومصالحك، تزويدك بالمحتوى المفصل لك – مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة، السماح لنا بمعرفتك بشكل أفضل من أجل أن نقدم لك مزيداً مما ترغب به – عروض أكثر، مزيد من الأشياء الحصرية- مزيد من المعلومات، ومزيد من المسابقات وتجربة مستخدم أفضل، واكتشاف أشياء معقدة أكثر مثلاُ أية إعلانات تجدها نافعة أكثر أو خدمات ومعلومات تتعلق بك بشكل أفضل، وبالتالي منحك تجربة أفضل وأنفع بكثير لملكياتنا الرقمية.
  • للتواصل معك، من أجل السماح لك بالإتصال بمجموعة إم بي سي، الإحتفاظ بسجل محادثاتنا المتبادلة، المساعدة في حل أية مسائل قد تواجهها، وإرسال عروض ترويجية وتسويق مباشر، إبلاغك بخدماتنا، مثلا السماح لك بمعرفة معلومات عن البرنامج القادم أو التحسينات التي تجري على خدماتنا، والإتصال بك للمسابقات و المشاركة في عروض مختلفة.
  • لإنشاء والحفاظ على بيئة موثوقة وأكثر أماناً، التحقيق والتحري بشأن ومنع أو الإبلاغ عن الإحتيال أو التحريفات أو الخروقات أو الأحداث الأمنية أو غير ذلك من النشاطات المحتملة الممنوعة أو غير القانونية، وحماية حقوق بائعينا أو حقوقك أو ملكيتك أو أمن و تكامل خدماتنا، وتطبيق شروط الخدمة وأية اتفاقات أو سياسات قابلة للتطبيق، والتحقق من هويتك.
  • التحري بشأن ومنع الإحتيالات والتدخلات عبر الإنترنت لدى توفيرنا بعض أجهزة المراقبة والتتبع التي تدل ضمناً على معالجة البيانات الشخصية.
  • لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح أي شخض آخر،
  • للتقيد بأية قوانين أو لوائح سارية أو الإستجابة لطلبات قانونية للحصول على معلومات من الحكومة أو من خلال الإجراءات القانونية ، والإيفاء بأي غرض آخر تم الإفصاح لك عنه فيما يتعلق بخدماتنا والإتصال بك من أجل حل النزاعات وتقديم المساعدة في خدماتنا.

تغيير غرض المعالجة 

سوف نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التي قمنا بجمع البيانات من أجلها ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة لاستخدامها لغرض آخر مع العلم أن هذا السبب متفق مع الغرض الأصلي. إن كنت ترغب في الحصول على تفسير حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، برجى الإتصال بنا.

في حال كنا بحاجة لاستخدام بياناتك الشخصية لغرض مختلف ، سوف نقوم بإخطارك بذلك وسنوضح  الأساس القانوني الذي يسمح لنا القيام بذلك. برجى العلم أنه بإمكاننا القيام بمعالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك في الأحوال التي يستدعيها أو يجيزها القانون.

5- من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟

للأغراض الموضحة أعلاه، سوف نمنح حق الوصول لبياناتك الشخصية إلى موظفي وأعضاء     مجموعة إم بي سي المخولين والذين يكونون بحاجة لمعرفة تلك البيانات من أجل معالجتها لنا، بحيث يكونون خاضعين لإلتزامات السرية التعاقدية الصارمة وقد يتم تأديبهم أو إنهاء وظيفتهم في حال أخفقوا في الوفاء بتلك الإلتزامات.

بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج لنقل أو السماح للأطراف الثالثة المخولين  التالين بالوصول إلى بياناتك الشخصية:

  • الموردين ومزودي الخدمات: بما في ذلك شركات الطرف الثالث التي تقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض تحليل البيانات. نحن نقوم بتكليف آخرين للقيام بمعالجة البيانات أو لأداء خدمات إم بي سي نيابة عنا (استناداً إلى تعليماتنا وبالتطابق مع إخطار الخصوصية الخاص بنا وغير ذلك من تدابير السرية  والأمن المناسبة)
  • خلفاؤنا في ملكية الأعمال: (أو من تجري معهم نقاشات جدية حول احتمالية أن يكونوا المالكين الجدد (المحتملين) للأعمال او الشركة)، وبهذا الخصوص، في حال تغيرت ملكية كل أو أي جزء جوهري من أعمالنا أو تمت إعادة تنظيم الشركة أو جرى أي تصرف آخر أو تنازل بين كيانات مجموعة إم بي سي، أنت تقر بأننا قد نحتاج إلى تحويل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث ذي الصلة (أو مستشاريه) كجزء من بذل العناية اللازمة لأغراض  تحليل أي عرض بيع مقترح أو إعادة تنظيم للمالك الجديد. قد نحتاج أيضاُ إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الكيان المعاد تنظيمه أو الطرف الثالث بعد عملية بيع أو إعادة التنظيم وذلك من أجل استخدامها لنفس الأغراض المنصوص عليها في هذا الإخطار.
  • ممثلونا الإعلاميون 
  • المستشارون القانونيون، الشهود، الخبراء، والجهات القضائية وشبه القضائية من أجل حمايتنا ضد المساس بحقوق أو ملكية أو سلامة إم بي سي أو مستخدمينا أو الجمهور على النحو الذي  يتطلبه أو يجيزه القانون ، والأطراف الثالثة الأخرى من أجل إنفاذ شروط الخدمة المطبقة بما في ذلك التحقيق في الخروقات المحتملة.
  • الجهات الإدارية أو القضائية من أجل الإيفاء بمتطلبات أي قانون أو نظام أو إجراء قانوني ساري أو أي طلب حكومي واجب التطبيق.

قد نقوم أيضاُ بتجميع البيانات وإخفاء مصدرها عن الجمهور وأي طرف ثالث والشركاء المفوضين مثل المعلنين أو المواقع المتصلة. ويمكننا أيضاً على سبيل المثال مشاركة المعلومة مع الجمهور لإظهار التوجهات بشأن الإستخدام العام لخدماتنا.

6- أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟

مجموعة إم بي سي هي عبارة عن مجموعة متعددة الجنسيات وتتضمن شركات تابعة لها وشركاء ومقاولين من الباطن موجودين في الكثير من الدول حول العالم، مما يعني أن بياناتك الشخصية قد تحتاج للمعالجة في دول تكون فيها قوانين حماية البيانات بمعيار أقل من المعايير المتبعة في دولتك.

نقوم بمعالجة وتخزين معلوماتك الشخصية على حواسيبنا وخوادمنا الموجودة في دولة الإمارات العربية المتحدة  ولبنان ومصر والأردن وقبرص والمملكة العربية السعودية ، ونقوم باستخدام مزودي الخدمة الموجودين في عدة مواقع مثل كندا وألمانيا والمملكة المتحدة. وحيث أن الحال كذلك، سوف نتخذ خطوات لضمان أن بياناتك الشخصية تتلقى مستوى كاف من الحماية.

يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى دول لا تقدم المستوى ذاته من الحماية فقط:

  • إن تم النقل بموجب تصريح صادر عن جهة حماية البيانات على أساس كل حالة على حدة في حال اعتبرت البيانات محمية بشكل كاف.
  • في حال وافقت على النقل ، أو
  • كان النقل ضرورياً لأجل أي مما يلي:
  • لتنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك أو لاتخاذ الخطوات السابقة لذلك بناء على طلبك لغرض إبرام العقد
  • لتنفيذ أو إبرام عقد بين شركتنا وطرف ثالث  لمصلحتك.
  • لحماية مصلحتك الحيوية أو مصلحة شخص آخر.
  • لتنفيذ إلتزام مفروض بموجب التشريعات المطبقة أو لتنفيذ أمر صادر من المحاكم أو أية جهات عامة أخرى ، أو
  • لإعداد أو تنفيذ أو الدفاع في مطالبة قانونية

في حال كنت بحاجة لمزيد من المعلومات بشأن نقل البيانات، يرجى الإتصال بنا عبر استخدام التفاصيل الواردة تحت بند “كيفية الإتصال بنا” أدناه.

7- كيف نضمن أمن بيانات الشخصية؟

نحن نتبع الوسائل الوقائية الإجرائية التنظيمية المادية والإكترونية والفنية المناسبة وبالتدابير الأمنية المناسبة بما في ذلك نماذج الحوكمة، وذلك- من أجل حماية بياناتك الشخصية ضد أي وصول غير مصرح به وضد أي استخدام أو تغيير أو إفصاح أو إتلاف وعلى الأخص:

  • نقوم بمراجعة ما جمعناه من معلومات بالإضافة إلى مراجعة التخزين وممارسات المعالجة بما في ذلك التدابير الأمنية المادية من وقت لآخر للحماية ضد أي وصول للأنظمة غير مصرح به.
  • نقوم بتقييد حق الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط إلى إلى موظفي ومقاولي ووكلاء مجموعة إم بي سي المخولين والذين يكونون بحاجة لمعرفة المعلومات من أجل معالجتها لنا، بحيث يكونون خاضعين لإلتزامات السرية التعاقدية الصارمة وقد يتم تأديبهم أو إنهاء وظيفتهم في حال أخفقوا في الإيفاء بتلك الإلتزامات.

يرجى  العلم  أنه لا يمكن ضمان خلو أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو موقع الويب من التدخلات. علاوة على ذلك، عليك أخذ التدابير المناسبة للحفاظ على أمن بياناتك الشخصية، على الأخص عبر الحفاظ على أمن وسرية كلمة المرور. إن كنت تعلم أو تعتقد بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو سرقت أو تم الإستيلاء عليها أو تم اختراقها بأي طرقة أخرى، أو في حالة أي استخدام لحسابك غير مصرح به ، يرجى الإتصال بنا باستخدام التفاصيل المتوفرة في البند “كيفية الإتصال بنا” أدناه.

إن علمنا او إن كان لدينا أي سبب للإعتقاد بأنه تم اختراق بياناتك الشخصية، عندها نقوم على الفور بإخطار المستخدمين المتأثرين بالخرق، وفقا للقوانين المطبقة.

8- ما هي حقوقك
  • الحق في أن تكون بياناتك مخزنة بطريقة تجعل البيانات غير قابلة للتحديد أو أن تكون بياناتك مشفرة في حال استحالة تخزينها بتلك الطريقة.
  • الحق في حماية بياناتك وعدم الإفصاح عنها لأي طرف غير مصرح بذلك دون موافقتك.
  • الحق في إبلاغك بشأن معالجة بياناتك الشخصية
  • الحق في إبلاغك عن إسم الشركة الكامل ونطاق النشاط أو المهنة والعنوان والأغراض المعتزمة لمعالجة البيانات وأية معلومات ضرورية أخرى تعتمد على ظروف كل حالة ، وذلك من أجل ضمان المعالجة العادلة.
  • الحق في الإعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة أو على جعل البيانات متاحة للجمهور
  • يرجى العلم أننا سنقوم بإخطارك وإبلاغك بشأن حقك في الإعتراض عندما تكون بياناتك الشخصية المجمعة ستستخدم  بشكل مباشر أو غير مباشر لأغراض التسويق المباشر.
  • الحق في الإعتراض على المعالجة التي تسبب ضرراً جوهرياً أو نفسياً لك أولأشخاص آخرين.
  • عندما تستخدم المعالجة لتقييم أدائك، أو وضعك المالي أو مصداقيتك أو تصرفاتك أو موثوقيتك، الحق في طلب أسلوب آخر من أجل عدم جعل التقييم معتمد فقط على المعالجة التلقائية للبيانات.
  • الحق في تصحيح أو حظر أو مسح أو سحب بياناتك التي تمت معالجتها من قبلنا في أي وقت وذلك عبر إرسال إخطار خطي لنا.
9- كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟

في حال رغبت بممارسة أي من حقوقك، يرجى الإتصال بنا باستخدام التفاصيل المزودة في البند “كيفية الإتصال بنا” أدناه

يرجى العلم:

أننا قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل التصرف بشأن طلبك. إن ذلك هو تدبير أمني لضمان عدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى أي شخص آخر. قد نقوم أيضاً بالإتصال بك لنطلب منك معلومات إضافية تتعلق بطلبك.

في أي حال من الأحوال، سوف نسعى للتعامل بشكل فوري مع طلبك. وإن قمنا برفض طلبك، سوف نخبرك بأسباب ذلك الرفض.

10- كيف يتعامل هذا الإخطار مع معالجة بيانات الطرف الثالث؟

يمكن توفير خدمات إم بي سي من خلال و/أو استخدام الميزات (مثل التحكم بالصوت) المشغلة من قبل منصات الطرف الثالث أو قد تحتوي على روابط لمواقع مشغلة من قبل أطراف ثالثة والتي قد تختلف سياساتهم في مناولة البيانات الشخصية عن سياساتنا.

مثلاً:

  • يمكنك الوصول إلى خدمات إم بي سي عبر منصات مثل أنظمة الألعاب أو أجهزة التلفاز الذكية أو أجهزة الموبايل أو صندوق الجهاز الفوقي (جهاز الإستقبال) وغيرها من الأجهزة المتصلة بالإنترنت. علاوة على ذلك، قد تواجه تطبيقات تابعة لطرف ثالث تتفاعل مع خدمات إم بي سي. يكون لذلك الطرف الثالث سياسات خصوصية و سياسات بيانات شخصية وشروط استخدام مستقلة ومنفصلة.
  • قد تحتوي ملكياتنا الرقمية على روابط لمواقع الكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. في حال قمت بالدخول إلى مواقع أخرى من خلال استخدام الروابط المتاحة، يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلومات منك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا.

ولذلك ندعوك للاطلاع على تلك السياسات والشروط إن كنت ترغب في معرفة المزيد عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث.

11- كيفية الاتصال بنا؟
  • إن كان لديك أي استفسارات يرجى الإتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه: DataProtection@mbc.net
12- كيف يمكن تحديث إخطار الخصوصية هذا؟

قد نقوم بتحديث إخطار الخصوصية هذا من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات تطرأ على إخطار الخصوصية هذا على هذه الصفحة. عندما تكون هذه التغييرات جوهرية، قد نزودك بإخطار خاص يوضح أية تغييرات من هذا القبيل (بما في ذلك موعد دخولها حيز التنفيذ).

حيثما ينطبق ذلك (على سبيل المثال، إن كانت التغييرات تتطلب معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك المسبقة) سوف نتأكد أنه قد أتيحت لك إمكانية قبول تلك التغييرات حتى تتمكن من مواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها – في هذه الحالة يحق لك إلغاء استخدامك لخدماتنا.

تم التحديث بتاريخ 25/10/2020